@article{oai:hachinohe-hachitan.repo.nii.ac.jp:00000753,
 author = {吉沢, 友則},
 issue = {17},
 journal = {八戸大学紀要},
 month = {Mar},
 pages = {31--42},
 title = {カスタマー・バリュー創造過程におけるマーケティングとクオリティ・マネジメントの機能融合},
 year = {1998}
}